Politique d'expédition :
Chez Caleto , nous visons à livrer vos commandes le plus rapidement possible.
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Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
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Délai de livraison : Selon votre emplacement, la livraison peut prendre 6 à 9 jours ouvrables.
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Expédition express prioritaire : la plupart de nos produits sont disponibles pour une expédition accélérée, pour arriver dans les 3 à 5 jours ouvrables après la passation de la commande.
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Suivi : Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée.
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Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.
Politique de remboursement :
Chez Caleto , nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous offrons une politique de remboursement sans souci.
Admissibilité au remboursement :
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Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
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Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui reçu.
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Une preuve d'achat est requise pour tous les retours et remboursements.
Articles non remboursables :
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Cartes-cadeaux
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Produits personnalisés ou sur mesure
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Articles en liquidation ou en vente finale
Comment demander un remboursement :
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Contactez notre équipe d'assistance à support@caleto.com avec les détails de votre commande.
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Notre équipe examinera votre demande et fournira des instructions de retour si elle est éligible.
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Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables .
Remboursements tardifs ou manquants : Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez consulter votre compte bancaire ou contacter votre prestataire de paiement. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à l' adresse support@caleto.com .
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